الشحن

سياسة الشحن والتوصيل – متجر ووترك Waterak (waterak.com)

نحرص في ووترك على أن يكون الطلب سهلًا وسريعًا، ليصلكم الماء في موعده وبحالة ممتازة.

📍 أولاً: مناطق التوصيل

نوفّر خدمة التوصيل ضمن مناطق خدمتنا في المملكة العربية السعودية، ومنها: الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، والدمام والخبر والقطيف.
نعمل باستمرار على توسيع تغطيتنا لتشمل مزيدًا من المدن والأحياء.

⏱️ ثانياً: مدة التوصيل

يتم توصيل الطلب خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الطلب.
آخر موعد لتسليم الطلبات للمناديب يوميًا هو الساعة 4 مساءً.
في العطلات الرسمية أو فترات ارتفاع الطلب الاستثنائية قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول قليلًا، وسيتم إشعار العميل مسبقًا في حال تأثر طلبه.

💰 ثالثاً: رسوم التوصيل

التوصيل مجاني لجميع المدن ضمن مناطق الخدمة للطلبات التي تزيد قيمتها على 100 ريال.
قيمة الشحن للطلبات التي تقل عن 100 ريال سعودي هي 19.83 ريال شامل الضريبة
في حال كان الخطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو تالف)، يتحمّل المتجر كامل تكلفة الاستبدال وإعادة التوصيل دون أي رسوم على العميل.

🚚 رابعاً: شركات الشحن والتتبّع

يتم التوصيل عبر أسطول ووترك الخاص وشبكة من شركاء الشحن الموثوقين لضمان السرعة والدقة.
يتم تزويد العميل بإشعار أو رسالة نصية بتفاصيل التوصيل فور تجهيز الطلب.

ℹ️ ملاحظات مهمة

يجب على العميل التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال لتجنب أي تأخير في التسليم.
في حال تعذّر التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم وجود من يستلم الطلب، قد تتم إعادة جدولة الطلب أو إلغاؤه حسب الحالة.
لا يتحمّل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية أو الاضطرابات اللوجستية).

نسعد بخدمتكم دائمًا، ولأي استفسار يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: waterakcom@gmail.com
الهاتف / واتساب: ‎+966597849738